Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Queentech Noble so sídlom Fraňa Mojtu 273, 949 01 Nitra, Slovenská republika.

Kontaktovať nás môžete:

• E-mailom: help@queentechnoble.info
• Telefónom: +421 904 814 907
• Poštou na adresu sídla spoločnosti

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri poskytovaní našich služieb môžeme zhromažďovať rôzne kategórie údajov podľa toho, ako s nami komunikujete a aké služby využívate.

Automaticky zbierané údaje

Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky zaznamenávame určité technické informácie o vašom zariadení a návšteve. Patrí sem typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy a stránky, ktoré ste si prezreli. Tieto údaje nám pomáhajú lepšie pochopiť, ako ľudia používajú naše služby.

3. Právny základ spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, keď na to máme platný právny základ podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

4. Ako používame vaše údaje

Zhromaždené informácie využívame výhradne na legitímne obchodné účely súvisiace s poskytovaním finančného poradenstva.

Primárne účely

• Poskytovanie finančného poradenstva a analýzy vašej situácie
• Komunikácia ohľadom vašich požiadaviek a otázok
• Zasielanie informácií o službách a aktualizáciách
• Zlepšovanie kvality našich služieb na základe spätnej väzby
• Plnenie zákonných a regulačných požiadaviek

Poznámka: Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše údaje zdieľame len v nevyhnutných prípadoch a vždy s náležitou ochranou.

Partneri a poskytovatelia služieb

Spolupracujeme s vybranými poskytovateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať webovú stránku a poskytovať služby. Patrí sem napríklad hosting, e-mailové služby alebo analytické nástroje. Títo partneri majú prístup len k údajom potrebným na vykonanie konkrétnej úlohy a sú zmluvne viazaní zachovávať dôvernosť.

Právne požiadavky

V určitých situáciách môžeme byť povinní poskytnúť vaše údaje orgánom verejnej moci – napríklad na základě súdneho príkazu alebo vyšetrovania. V takých prípadoch zverejníme len minimum nevyhnutných informácií.

6. Vaše práva v oblasti ochrany údajov

Slovenská a európska legislatíva vám poskytuje rozsiahle práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Môžete ich uplatniť kedykoľvek kontaktovaním na našej e-mailovej adrese.

Ako uplatniť svoje práva

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z uvedených práv, stačí nám poslať e-mail na help@queentechnoble.info s jasným popisom vašej požiadavky. Odpovieme vám do 30 dní od prijatia žiadosti. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme overiť vašu identitu, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k údajom.

7. Bezpečnosť údajov

Ochrana vašich údajov je pre nás prioritou. Implementovali sme viacero technických a organizačných opatrení na zabezpečenie maximálnej ochrany.

Technické opatrenia

• SSL šifrovanie pre všetku komunikáciu cez web
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• Prísna kontrola prístupu k údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Zálohovanie údajov a plány obnovy po havárii
• Monitoring a detekcia bezpečnostných incidentov

Organizačné opatrenia

Všetci naši zamestnanci prechádzajú pravidelným školením o ochrane osobných údajov. Majú podpísané zmluvy o mlčanlivosti a prístup k údajom získavajú len v rozsahu nevyhnutnom pre výkon ich práce. Každý bezpečnostný incident dôkladne vyšetrujeme a prijímame nápravné opatrenia.

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelu spracovania alebo ktorú vyžaduje zákon.

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme tak, aby nebolo možné identifikovať konkrétnu osobu.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies – malé textové súbory uložené vo vašom zariadení. Pomáhajú nám zlepšovať funkcionalitu webu a analyzovať jeho používanie.

Typy cookies, ktoré používame

• Nevyhnutné cookies: Potrebné pre základné fungovanie webu (bezpečnosť, prihlásenie)
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú web
• Funkčné cookies: Zapamätajú si vaše preferencie a nastavenia

Väčšinu cookies môžete kontrolovať cez nastavenia vášho prehliadača. Upozorňujeme však, že vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkcionalitu webu.

10. Maloletí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých bez súhlasu zákonného zástupcu. Ak zistíme, že sme neúmyselne získali údaje od maloletej osoby, tieto údaje ihneď vymažeme.

11. Prenos údajov mimo EÚ

Vaše osobné údaje spracúvame primárne na území Európskej únie. V prípadoch, kde používame služby poskytovateľov so servermi mimo EÚ (napríklad cloudové služby), zabezpečujeme prenos údajov prostredníctvom schválených mechanizmov ochrany, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo legislatíve. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie.

Posledná aktualizácia týchto zásad bola vykonaná 15. januára 2026.

13. Podávanie sťažností

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše osobné údaje v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: